信頼の作り方

信頼とは、、、、

信頼は日々の積み重ねであり、積み重ねるのには時間がかかるが

信頼を無くす時は一気になくなる。

それを銀行口座に例えた話しがありましたので紹介します。

【信頼口座の残高を増やす６つの預け入れ】

＜１，相手を理解する＞

…　最も重要な預け入れで、他のすべての預け入れの鍵となります。

相手の関心やニーズを知らねば、適切な預け入れもできません。

＜２，小さなことを気遣う＞

…　ちょっとした親切や気配りが大切。

人間関係では、小さなことが大きな意味を持ちます。

＜３，約束を守る＞

…　相手にとって大切なことを約束しておきながら、それを守らないことほど信頼を裏切る行為はありません。

次に約束しても、信じてもらえなくなります。

＜４，期待を明確にする＞

…　役割や目標に対して期待することが曖昧だったり、認識が食い違っていると、たいてい人間関係に支障をきたします。

＜５，誠実さを示す＞

…　「正直」とは真実を語り、”現実に自分の言葉を合わせる”こと。

「誠実さ」とは、”自分の言葉に現実を合わせる”こと。裏表のない人は信頼されます。

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以上、主な６つの預け入れでした。

そして、この信頼口座の預け入れを、

習慣のようにやり続けます。

それが、

人間関係での成功の上の、

一丁目一番地です。

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＜今日のまとめ＞

・人間関係において、

　最も重要な要素の一つが「信頼」である。

・信頼は、銀行口座のようなもので、

　「信頼口座」と例えられる。

・相手に対して理解を示す、約束を守る、思いやりを示すなどで

　「信頼口座」は預け入れされ、残高が増える。

　一方、約束を破るなどすると、残高は減る。

・信頼口座にたくさんの預け入れがあれば、

　人間関係は良好で、頼みも聞いてくれるが、

　負債を抱えていると、円滑に進まなくなる。

　スピードも遅くなる。

・また、信頼口座は自然の状態では

　引き出しのインパクトのほうが強い。

・ゆえに、日常の習慣として、

　「信頼口座の預け入れの6つの主な行動」を意識し、

　実行していくことが、人間関係の上でとても重要である。

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